প্রশ্ন ও জিজ্ঞাসা:

■ প্রশ্নঃ অর্ডার করার পর ডেলিভারী পেতে কতদিন সময় লাগবে?
✔ উত্তরঃ সাধারণত ঢাকার মধ্যে 3দিন। ঢাকার বাহিরে 5-10দিন।

■ প্রশ্নঃ প্রডাক্ট পছন্দ না হলে আমি কি ফেরত প্রদান করতে পারবো।
✔ উত্তরঃ হ্যা পারবেন, তবে সেক্ষেত্রে ডেলিভারী চার্জ আপনাকে প্রদান করতে হবে এবং ডেলিভারীম্যান এর সামনে থাকা অবস্থায় প্রডাক্টটি দেখে তৎক্ষণাৎ ফেরৎ প্রদান করতে হবে। (তবে আমরা ভুল প্রডাক্ট ডেলিভারীর জন্য প্রেরণ করে থাকলে ডেলিবারী চার্জ
প্রয়োজ্য হবে না।

■ প্রশ্নঃ কোন প্রডাক্ট ভুল করে অর্ডার করে ফেললে কি করবো?
✔ উত্তরঃ 2ঘন্টার মধ্যে দ্রুত আমাদের হেল্প সেন্টারে/লাইভ চ্যাট করে জানাতে হবে। (এর পর যদি উক্ত প্রোডাক্ট ডেলিভারীর জন্য প্রেরণ করা হয়ে যায়, তাহলে অর্ডার ক্যান্সেল গ্রহণযোগ্য নয়)। তবে, ডেলিভারী চার্জ প্রদান সাপেক্ষে ফেরৎ প্রদান করতে পারবেন।